12315消费投诉信息公示平台上线了

2023年10月10日，国家市场监督管理总局发布《市场监管总局关于全国12315消费投诉信息公示平台上线运行的通知》。文件指出“全国12315消费投诉信息公示平台”自 2023年 10月13日起全国范围内统一上线试运行，2023年10月20日起正式上线并向社会公众开放。文件要求各省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团市场监管局就相关工作尽快开展、推进、落实，做好培训、学习等组织工作。

信通培训服务快速跟进

紧随本次12315消费投诉信息公示平台上线，信城通在参与公示平台开发和运维工作的同时，客户服务及培训工作也紧密跟进，在总局安排组织下，继续担当起服务地方12315政务工作的使命。培训讲师第一时间开展公示平台相关功能的学习与研究：梳理规章规范，总结业务流程与各个功能点，收集各地的疑问，并提炼常见问题和注意事项……以最快速度形成详尽且清晰的培训指导材料，随时准备助力公示平台上线前后，各地市监局的培训工作。

各地培训活动火热开展中

陕西局培训

2023年10月17日下午，信城通为陕西省市场监督管理局及行政区域内市监人员共计800余人提供线上培训服务。

安徽局培训

2023年10月19日上午，信城通为安徽省市场监督管理局及其行政区域内市监人员提供现场培训服务。

广东局培训

2023年10月19日下午，信城通为广东省市场监督管理局及其行政区域内市监人员共计100余人提供线上培训服务。

信城通培训服务一直在您身边

12315消费投诉信息公示平台上线之后，总局仍在不断的听取各地对公示平台的意见、建议。因此，信城通的培训服务也在继续积累、补充、调整、完善，将新的变化、新的疑问、新的归纳，第一时间传递、分享给更多的市监同仁们。

关联信息

早在此次消费投诉信息公示平台上线培训活动之前，信城通围绕12315的各类培训服务工作一直在持续。

2023年，信城通已经陆续受邀参与了多场由各省/地市市场监督管理局组织的消保业务培训活动，并在其中承担“全国12315平台”系统应用的培训工作，获得各地市监局领导及同志们的一致好评。

信城通面向各地的公示平台培训、以及各类12315培训服务还在继续……

信城通正在用积极热忱的行动，为各地方局12315工作尽一份力！

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